라 에르(이하 ‘회사’라 한다)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보 주체의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보
처리지침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리

    

   • 회원 가입 의사 확인
   • 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증
   • 회원 자격 유지·관리
   • 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인 확인
   • 서비스 부정 이용 방지
   • 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인 동의 여부 확인
   • 각종 고지·통지 및 고충 처리
     
     
2. 재화 또는 서비스 제공
   
   
   • 물품 배송, 서비스 제공, 계약서 및 청구서 발송
   • 콘텐츠 및 맞춤 서비스 제공
   • 본인 인증 및 연령 확인
   • 요금 결제 및 정산, 채권 추심
     
     
3. 고충 처리
   
   
   • 민원인의 신원 확인 및 민원 사항 확인
   • 사실 조사 및 연락·통지
   • 처리 결과 통보

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보 주체로부터 수집 시 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리: 사업자/단체 홈페이지 탈퇴 시까지
   
   
   • 단, 아래 사유에 해당하는 경우 해당 사유 종료 시까지
     
     
     1. 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우: 해당 수사·조사 종료 시까지
        
        
     2. 홈페이지 이용에 따른 채권·채무 관계 잔존 시: 정산 완료 시까지
        
        
2. 재화 또는 서비스 제공: 공급 및 요금 정산 완료 시까지
   
   
   • 단, 관련 법령에 따라 아래와 같이 보존
     
     
     1. 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」
        · 표시·광고 기록: 6개월
        · 계약/청약 철회, 대금 결제 및 재화 공급 기록: 5년
        · 소비자 불만/분쟁 처리 기록: 3년
        
        
     2. 「통신비밀보호법」
        · 통신사실확인자료: 1년
        · 인터넷 로그 기록, 접속지 추적자료: 3개월

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 정보 주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보 주체의 동의, 법률에 따른 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

② 제공 현황 예시

• 제공받는 자: (주) OOO카드
• 이용 목적: 이벤트 공동 개최, 제휴 신용카드 발급
• 제공 항목: 성명, 주소, 전화번호, 이메일, 결제 계좌정보
• 보유 및 이용 기간: 카드 발급 계약에 따른 거래 기간 동안

제4조 (개인정보 처리의 위탁)

① 회사는 원활한 업무 수행을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

1. 전화 상담 센터 운영
   
   • 수탁자: OOO CS센터
   • 업무 내용: 전화 상담 응대, 부서 및 직원 안내 등
2. A/S 센터 운영
   
   • 수탁자: OOO전자
   • 업무 내용: 고객 대상 제품 A/S 제공

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제25조에 따라 다음 사항을 문서로 명시하고, 수탁자의 개인정보 처리 실태를 관리·감독합니다.

• 처리 목적 외 사용 금지
• 기술적·관리적 보호조치
• 재위탁 제한
• 손해배상 등

③ 위탁 내용 또는 수탁자가 변경될 경우, 즉시 본 방침을 통해 공개합니다.

제5조 (정보 주체의 권리 및 행사 방법)

① 정보 주체는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리 정지 요구

② 권리 행사는 서면, 전화, 이메일, 팩스 등을 통해 가능하며 회사는 지체 없이 처리합니다.

③ 정정·삭제 요구 시, 완료 전까지 해당 개인정보는 사용하거나 제공하지 않습니다.

④ 권리 행사는 대리인(법정대리인, 위임자)을 통해서도 가능하며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.

⑤ 타인의 개인정보 및 사생활을 침해해서는 안 됩니다.

제6조 (처리하는 개인정보 항목)

1. 회원 가입 및 관리
   
   
   • 필수: 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 성별, 이메일
   • 선택: 결혼 여부, 관심 분야
     
     
2. 재화/서비스 제공
   
   
   • 필수: 성명, 생년월일, 아이디, 주소, 연락처, 결제정보
   • 선택: 과거 구매 내역, 관심 분야
     
     
3. 인터넷 서비스 이용 시 수집 항목
   
   
   • IP주소, 쿠키, MAC주소, 방문 기록, 서비스 이용 기록, 접속지 정보 등

제7조 (개인정보의 파기)

① 회사는 개인정보 보유 기간 경과 또는 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.

② 법령에 따라 보존해야 할 경우, 별도 DB에 옮기거나 분리 보관합니다.

③ 파기 절차 및 방법

1. 파기 절차: 개인정보 보호 책임자의 승인 후 파기
2. 파기 방법
   
   
   • 전자적 파일: 복구 불가능한 기술 사용(예: Low Level Format)
   • 종이 문서: 분쇄기 또는 소각

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

1. 관리적 조치: 내부 관리계획 수립, 직원 교육
2. 기술적 조치: 접근 권한 관리, 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치: 자료보관실·전산실 접근 통제

제9조 (쿠키 설치 및 운영)

① 이용자 맞춤 서비스를 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다.

② 쿠키는 서버가 이용자의 브라우저에 전송, 저장하는 소량의 정보입니다.

• 사용 목적: 이용 패턴 분석 및 최적화된 정보 제공
• 거부 방법: 브라우저 설정 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴
• 거부 시 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있음

제10조 (개인정보 보호 책임자)

• 책임자: 김재륜 / 직책: 대표자 / 연락처: laerefragrance@gmail.com

제11조 (개인정보 열람청구)

• 담당자: 김재륜 / 연락처: laerefragrance@gmail.com

제12조 (권익 침해 구제 방법)

• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
• 개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
• 대검찰청 사이버수사단 (www.spo.go.kr / 02-3480-3573)
• 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 182)

제13조 (시행 및 변경)

이 개인정보 처리방침은 2024년 6월 17일부터 시행됩니다.